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これ知らないと、退会したつもりが課金され続けているかもしれない。マッチングアプリの退会・解約は、実は思っているより複雑な落とし穴がある。今日はその注意点を正直に話すね。
退会でトラブルを経験する人は意外と多い
消費者庁の資料「マッチングアプリの動向整理」（2021年12月公表）によると、利用中に何らかのトラブル・困りごとを経験した人の割合は20代63.6%、30代58.3%、40代51.9%と、年代を問わず半数以上にのぼる。
一番多い落とし穴：アプリ削除＝解約ではない
スマホからアプリを削除しただけでは、有料プランの自動更新は止まらないことが多い。iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playの「サブスクリプション管理」画面から個別に解約手続きをする必要がある。これを知らずに「削除したのに請求が続いた」というトラブルは非常に多い。
退会前に確認しておきたいこと
- いいね・ポイント・マッチング履歴・メッセージ履歴は退会と同時に全て消失する
- 交際が始まった相手がいる場合、退会前に別の連絡先を交換しておく（相手が先に退会しているとトラブルの原因になりやすい）
- 有料プランの自動更新設定は、アプリ内だけでなくOS側の設定も確認する
まとめ
退会・解約は「アプリを消す」だけでは終わらない、というのが正直なところ。手続きの順番を間違えると、使っていないのに課金され続けることもあるので、退会時はOS側のサブスクリプション設定まで必ずチェックしておこう。
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